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昆山推出10条优化政务服务举措

发布日期:2021-10-05 20:30   来源:未知   阅读:

  在当前肺炎疫情防控的关键时期,为满足服务企业复工复产和群众办事需求,昆山市行政审批局结合政务服务大厅防控和政务服务工作实际,从优化政务服务、开辟绿色通道、做好大厅管控、强化工作保障等四个方面,制定了10条优化政务服务工作举措,努力营造优质高效政务服务营商环境。

  优化政务服务。继续倡导“一般事情预约办、不急事项延后办、重要事项专员办”,梳理公示不见面、见一次面、自助办、移动办、代办五大清单,指导群众通过电话咨询、网上预约、代办服务,满足企业和市民办事需求。继续做好“能网办的网上办、能不出门的掌上办、能不到场的自助办”,减少群众出入政务大厅,最大程度降低交叉感染风险。继续加强智慧政务建设,围绕服务供给,大力拓展“掌上通”业务,推动更多“网办”事项进入移动端办理,实现全面掌上办;加强业务集成,通过升级“智慧昆山”平台,增设市镇村(社区)三级的自助设备和服务点位,真正推动政务服务走向智慧服务。

  开辟绿色通道。对新设与疫情防治相关的项目企业的注册、变更和项目审批,全链条开通绿色通道、实行特事特办,落实减证服务、容缺服务,实施告知承诺制等办法,保障“战疫”关链企业的现场办结、第一时间完成。对重大产业和重点民生项目提供“保姆式”服务,实施帮办代办机制,充实代办专员队伍,通过实施精准辅导、专窗催办、推进不见面远程开标、开通12345服务专线服务,切实提升产业投资建设等项目审批服务效能。对企业复工和群众返工的急办事项,在流程上,结合“一件事”改革,对申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式进行系统再造,实施跨部门一体化办理;在服务上,延长工作时间加班加点,用即时办结保障复产复工。

  做好大厅管控强。加强工作人员管控:工作人员进出大楼要佩戴口罩,携带工作证,主动配合体温检测;工作人员上班期间,要自觉穿戴好配备的防疫器材,定时开展个人办公位置和设施设备的消毒;工作人员有感冒发热的,要主动汇报,自觉做好离岗隔离。加强办事群众管控:办事群众进出大厅要佩戴口罩,检测体温正常,通过扫描二维码、出示身份证进行身份信息核对;对不戴口罩、隐瞒信息、不服从管理的办事群众,予以劝离或采取其他强制措施;对发热咳嗽的办事群众,报告相关机构,按要求采取相应防控措施。加强服务大厅管控:落实领导值班、科室负责、导服管理的全程联防联控工作机制;要加强对个人防护的检查,加强对办事秩序的管控;要关闭中央空调,做好定期定时消毒,确保每日消毒不少于2次。

  强化工作保障。各部门要以“可追溯、可控制,坚决杜绝显性防疫隐患”的态度,强化防控保障、抓好工作落实,做好信息统计汇总,确保服务大厅防控万无一失。党员干部要强化政治站位,严守“疫情就是命令、防控就是责任”政治纪律,始终坚守“战疫”前线,领导带头、党员先行,把先锋服务落在实处,把先锋形象树在一线。(苏报融媒记者 朱新国 通讯员 昆政轩)本港台同步报开奖直播现场